Drodzy Pasażerowie, zebraliśmy dla Was  informacje dotyczące najczęściej zadawanych pytań odnośnie naszych usług. Pytania te podzielone są na pięć kategorii: przewóz bagażu , ulgi ustawowe, reklamacje,  inne pytania, wizy i cła.

Najczęściej zadawane pytania

Czy można przewieśc wózek inwalidzki?

Tak. Przewóz wózków inwalidzkich jest dozwolony i bezpłatny.

Co to jest bagaż podręczy?
Bagaż podreczny, to taki, który można zabrać na pokład autokaru, pozwalający na umieszczenie go pod siedzeniem bądź na górnej półce.

Co to jest bagaż podstawowy?
Bagaż podstawowy to taki, który chowany jest do luku bagażowego i oklejany kwitem bagażowym. Jego wymiary nie powinny przekraczać maksymalnej  masy łącznej 25kg oraz objętości łącznej do 150dm3 (ok 150l) powierzchni bagażowej przypadającej na każdego pasażera. (wysokość + szerokość + głębokość). Bagaże dodatkowe i ponadwymiarowe mogą zostać przewiezione w miarę wolnej przestrzeni bagażowej oraz za dodatkowa opłatą.

Czy mogę przewieść rower autobusami PKS Polonus?
Tak przewoźnik umożliwia bezpłatny przewóz rowerów w luku bagażowym pod warunkiem że:
  • Jest wolne miejsce w luku bagażowym.
  • Przednie koło przewożonego roweru musi być zdemontowane.
  • Przednie koło i rower muszą być zapakowane oddzielnie (np.zafoliowane).
(Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu roweru)

Czy można przesłać autokarem przesyłkę/paczkę lub bagaż?
Nie. Firma PKS POLONUS nie zajmuje się przewozem przesyłek i nie odpowiada za jakiekolwiek przesyłki przekazywane kierowcom  celem  ich przewiezienia.

 
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.